按照上级业务部门关于不动产登记窗口作风问题专项整治整改工作系列部署,结合县委、县政府“放管服”“一次办好”改革和优化营商环境工作相关部署要求,长岛县国土局以“为民、便民、利民”为出发点和着力点,不断增强责任意识,强化窗口作风建设,在窗口登记人员队伍中开展学习教育,提高政治站位,强化责任担当,弘扬实干作风,全面提升服务质量和服务效能,使得群众满意度大幅度提高。
一是改善窗口条件,装修、完善不动产登记大厅,增设咨询台,受理窗口由原来的1个增加到2个,使群众排队时间不多于15分钟。二是开展延时服务、加班服务、上门服务、出岛服务等特色服务,对着急进岛、出岛的用户加急办理,对企业抵押贷款登记开辟绿色通道,全方位提高精准化服务水平。三是重新梳理不动产登记流程,完善登记资料的收取,能通过自己系统和档案收集的资料、绝不再向用户收取,避免办事群众跑冤枉路、花冤枉钱。四是做到所需材料、手续一次性告知,只要是材料齐全的的登记事项,全部5个工作日内办结。
通过各项便民利民措施,不动产登记效率得到提高,登记时限进一步压缩。除宅基地和农村集体建设用地以外,其余登记业务均能达到5个工作日完成。