写农家乐和休闲农庄相关的文章以来,总是有人说我瞎扯,写的没用,但其实不是的,一篇文章不能解决你所有的问题,但是能给你已有的问题带来一些解决的灵感,看到这个的,就是读懂了文章的意思。所以,看到了文章的精髓就好。就像是今天的文章,我们要说的是农家乐和休闲农庄留客难的问题。
对于农家乐和休闲农庄来说,很多庄主说自己做了很多,但是游客来了之后不愿意住,不愿意留下来,或者不愿意产生二次消费,为什么?其实当你的经营过程中出现这类问题的时候,你就要尝试进行换位思考,将你自己想想成游客。当你到了一个陌生的地方,你愿意出去走走呢还是就待在院子里刷刷手机?
然后又有些人说:看情况而定。是的,是愿意走走还是待在院子里,确实要看情况而定,如果你的农家乐就在海边,那你就不用设置任何体验项目,因为游客放下行李自己就去了,时间会安排的慢慢的。如果你的农家乐在前不着村后不着店的地儿呢?你敢这样安排吗?
所以,对于大多数农家乐来说,游客不愿意留下来,大部分是因为你队游客的时间安排的不恰当,让游客觉得无聊了,所以才不愿意来。那对于农家乐和休闲农庄来说,应该怎样规划游客的时间呢?简单来说,用体验活动把游客的时间变成菜单,让他们自己选择。
如到了农家乐之后,休息半小时后,就给出体验活动的菜单,每个时间段列出几个体验项目供选择,这样时间会过的很快,而当活动结束之后,游客想要离开时,发现还有不错的项目没有参与,时间充裕的游客会留下来,而没时间的游客会带着期待下次再来,这就是增加了用户的粘性。
同样,还要给留下来的游客设置多种夜间活动,这样才能让留下来的人有物超所值的感觉,其实很多农家乐和农庄到了晚上就没有任何节目,但是对于活动量并不大的农家乐和休闲农庄游客来说,如果没有夜间活动,晚上的时间就会很漫长,所以,夜间活动一定要有。
最后就是在服务上多用一点心就行,对于游客来说,到了一个不熟悉的地方,总要操心地点选择、路线规划和游玩项目等,所以你不如出一个指南,这些信息让到了的游客就能知道,这种带有人情味的服务对农家乐和农庄的口碑营销最好。而且如果设置了体验项目,一定要及时告知游客玩耍的时间、等待排队的时间,在项目的指引上要下功夫。如果做到了这些,你还愁游客留不下来吗?