【网民留言】

黄牛在这里一个人排队站位多达十几个，这个儿科主任一天排队只有25个号，就在三点前就有交易。

答复意见：

网友您好：接到您的留言，省卫计委高度重视，经调查核实，现答复如下：针对“黄牛”问题，安徽省中医院一直是“零容忍”，门诊部、保卫科采取一系列措施持续打击号贩子，让真正有需要的患者看上病，具体情况如下：一、保卫科加强夜间保安巡逻，定时清理无主占位物品，加强挂号现场秩序维持，不允许以凳子等物品排队占位，要求必须患者本人或家属持身份证排队挂号；针对经常出现的“熟面孔”“号贩子”，一经发现要求其自行离开医院。二、配合公安机关打击整治长期盘踞在医院的号贩子。个别人员已在医院保卫科和辖区派出所备案，并多次被带往派出所。但因其为无业人员，法律上无强制措施。同时医院是公共场所，无法限制其自由出入，故无法做到标本兼治。三、经多次打击管理已取得一定成果，但因为部分患者与其交易，甚至相互介绍，一定程度上给了“号贩子”生存的土壤。自10月24日起，儿科桂金贵主任门诊号源实行新的挂号规则。号源全部通过网络实名预约挂号，其中50%号源提前一周在医院各预约平台发布；剩余50%号源均在就诊日当天7:00通过“趣医”预约平台发布，不再开放现场窗口及自助机现场挂号。这样可以避免病人到医院窗口长时间排队挂号，在家中通过电脑手机即可挂号。四、针对留言中所说“黄牛里面有很多都是医院里面有认识或者是家属”的情况并不属实，长期盘踞在医院的号贩子绝非医院工作人员家属，而是长期无法根治的社会无业人员，并已在公安系统备案(参见第二条)。五、安徽省中医院将高度重视您反映的有关问题，及时公示医院预约挂号等相关途径和方法，进一步优化挂号信息系统建设，持续改进服务流程。医院将继续本着“合情、合理、合法”的原则，畅通医患双方沟通渠道，做好对患方的沟通解释工作，将医院的处理意见及时反馈给患方。附：关于儿科桂金贵主任号源发布规则的温馨提示现为了缓解就诊儿科桂金贵主任的患者家长长时间排队问题，现将儿科桂金贵主任号源发布规则修改如下： 1、桂金贵主任门诊每半天号源50个，不再接受现场加号； 2、号源全部通过网络实名预约挂号，其中50%即25个号提前一周在医院各预约平台发布； 3、剩余50%即25个号源(含周一、周五下午坐诊50%即25个号源)均在就诊日当天7:00通过“趣医”预约平台发布，不再开放现场窗口及自助机现场挂号； 4、敬请广大患者理解并支持，如您未通过预约方式预约到桂主任号源，为了不耽误就诊，请更换时间就诊或更换其他儿科专家诊治，儿科其他坐诊医师均为经验丰富高年资中医专家。 5、以上规则自10月24日(周三)起实行，届时请勿在窗口排队等候。温馨提示：请认准以下我院认证预约挂号平台，其他平台非医院官方认证平台，请勿通过其他方式预约，因通过其他平台预约产生的一切责任自负。预约挂号方式：趣医网、健康160、健康之路、安徽医疗便民。