5月24日上午，大渡口区新山村街道月光村，43岁的杨芝模身穿雨衣，手拿洋铲，弯腰将附近几栋楼前排水沟的垃圾清扫得干干净净。

杨芝模是一名普通工人，在家排行老三，左邻右舍都亲切地称他杨三哥。每天或早或晚，杨芝模总会出现在院落，提供环保环卫志愿服务。

这是大渡口区在“文明在行动·满意在重庆”工作中，推动环境卫生“整治”变“自治”的一个缩影。近段时间来，大渡口区以书香品位、自治品行、宜居品相、尚德品性、康乐品质“五品家园”为依托，增强居民自治能力为目标，打造更加干净整洁、文明和谐的宜居环境。

拓展渠道 居民争当志愿者

1998年，因征地拆迁，杨芝模搬进了月光村11栋居住。

“才住进来的时候，个别人不自觉，随手乱丢烟头纸屑，将垃圾袋放在楼道，臭烘烘的……”杨芝模觉得，与其用说教的方式去指责对方，还不如用潜移默化的行动来感染别人。

爱干净的他，决定管管这些“闲事”。于是，他开始一声不吭地为社区服务，屈指算来，已有20年时间。

如今，看着周边环境比以前干净了不少，很多住户也开始自觉地维护环境卫生，杨芝模很是欣慰，“我还会继续坚持下去。”

据了解，为不断拓展市民参与城市环境卫生整治的渠道，大渡口区每年开展“春兰·夏荷·秋菊·冬梅”等经常性、多样式大型主题志愿服务活动，引导社区居民主动参与进来。

今年3月1日，“向春天报到——‘美德靓城·春兰’学雷锋主题志愿服务”活动中，来自60多个机关单位、镇街、村社的千名志愿者来到长江沿线，清洁10余公里“母亲河”。

微信群里“随手拍、立即传、马上办”

对于身边的环境卫生问题，大渡口区的居民除了参与整治，还要插手管理。

几天前，新一社区居民陈芙蓉发现附近一楼栋有邻居搬家，在一楼进出口留下不少旧衣服、旧棉絮、旧板凳。

陈芙蓉随手拍下几张照片，上传到社区骨干居民微信群内。社区干部当即答复“马上办”。10分钟后，工作人员来到现场。40分钟后，清理前后对比照片出现在微信群中。

新一社区党委书记李信平介绍，在区级部门、街道的支持下，目前，社区形成了“随手拍、立即传、马上办”的快速解决问题流程。居民利用随手拍的方式发现问题立即发布，街道、社区传递到责任人后马上处理，并反馈整改情况，从而使问题发现更全面更及时，解决后反馈更迅速更直观。

“‘随手拍、立即传、马上办’的微信网络建立后，人人都成了监督员，整个传递办复时间至少缩短了2/3以上。”李信平表示。

消除“十大顽疾” 提升基础设施

在“文明在行动·满意在重庆”行动中，大渡口区广泛征求群众意见，由区文明办牵头，组织10多个重点责任单位深入基层广泛调研，找出了“不文明行为”“占道停车”“牛皮癣”“背街小巷脏乱差”等影响市民生活环境和长期困扰城市管理工作的“十大顽疾”，逐个进行整治。

为进一步改善人居环境，自2017年12月起，大渡口大力开展“增绿添园”行动，加大基础设施建设力度，切实增强辖区城市功能。截至目前，该区先后整治背街小巷5条，取缔路边游摊150余个，整治违法建筑29处；向社会开放公厕6座，提档改造公厕5座，新增公厕3座；新增免费桶装直饮水点20个、各类公共停车位2000个；在现有22个社区公园的基础上，新建完成城市公园5个，新增城市绿地40万平方米；加大对重要道路、重要节点的景观改造，增花、增色、增香，绿化面积累计8.6万平方米。