一、乡村旅游设施升级的必要性

一）乡村旅游设施是旅游舒适度的重要基础

乡村旅游设施与游客旅游中的基本需求息息相关，由于基础设施不完善所带来的安全、供水、卫生、通讯等方面的问题, 导致许多乡村旅游景点游客重游率降低、入住率下降、旅游收入减少。2015年年初，“旅游厕所革命”席卷全国，乡村旅游地作为旅游厕所的重灾区，普遍存在数量不足、质量不高、布局不合理、管理不到位等突出问题。乡村旅游基础设施的升级，是乡村旅游舒适度提升的重要保障。

（二）乡村旅游设施是“乡土味”的重要展现

乡村旅游设施遍布乡村旅游各个角落，展现着乡村旅游的整体形象和细节特色，是“乡土味”的重要展现。乡村旅游设施与乡土特色的结合，对于展现乡村旅游风貌具有重要作用。

（三）乡村旅游设施是乡村旅游品质的重要载体

乡村旅游设施包括餐饮设施、住宿设施、基本接待设施、配套设施、环境卫生、安全防范、服务质量、从业人员技能等方方面面，是乡村旅游品质的重要载体，功能性强及个性独特的乡村旅游设施，展现了乡村旅游的高端品质。

二、乡村旅游设施体系

（一）乡村旅游交通设施

乡村旅游交通设施包括村落外部交通、村庄内部道路、停车场、服务驿站、特色风景道、指引系统等。在所有的乡村旅游设施中，配套方便快捷的旅游交通设施是前提，交通关系着乡村旅游各个景点的通达性，决定着乡村旅游吸引的游客量。

（二）乡村接待服务设施

乡村接待服务设施包括住宿、餐饮、娱乐、购物等设施，这些设施是游客使用量最大、也最能够带给游客旅游体验的设施，并且这类设施的安全问题直接关乎着游客的人身、财产安全。

（三）乡村环卫设施

乡村环卫设施包括村落内部的污水垃圾处理、旅游厕所、供水、供电、通讯网络、ATM机、救护系统等设施。这些设施是乡村旅游便利性的保证，每一环节的缺失都会导致游客的满意度下降。

（四）乡村信息服务设施

乡村信息服务设施包括导览标识系统、通讯设施等。信息服务设施是游客及时了解乡村旅游信息的重要方式，涉及到旅游过程的自主性和便捷性。信息服务设施的提升，是在信息时代下乡村旅游必须进行升级的设施体系。

三、乡村旅游设施升级原则

（一）功能性升级

乡村旅游设施，应该首先满足功能需求，配备充足的垃圾桶、厕所、餐位、停车场等基础设施，彻底扭转乡村旅游带给人们的“脏乱差”印象，展现乡村旅游的舒适形象。因此，乡村旅游设施应首先进行功能升级。

（二）乡土性升级

乡村旅游设施涉及到乡村旅游形象的展现，应加强突出其乡土特色，选取乡土材质进行构建、采用乡土语言作为解说、提炼乡土元素进行装饰，将乡土韵味进行极致表达，构建具有浓郁乡土风情的基础设施体系。

（三）时代性升级

乡村旅游设施的升级，还要与时代结相合，满足人们的时代生活需求。在网络化时代，建设乡村WIFI覆盖系统成为旅游必备设施；借势网络营销平台，开发乡村旅游APP成为必需。结合时代需求，不断提升自身的旅游设施，才能推动乡村旅游的不断升级。

四、乡村旅游设施升级的方式

1、乡村旅游交通设施升级

首先要实现道路通达升级，是指乡村旅游交通要以绿道理念为指导，实现内外通畅，强化乡村交通功能性的同时，注重保护乡村生态平衡，展现乡村的特色风貌。其次是道路景观升级，建议将乡土动物植物融入道路景观营造中，比如海南万宁兴隆热带花园的绿道两旁，除了种植大量的树木，还培育了本土花卉及爬藤、荫生、兰科、蕨类、地衣等植物，让微生物、昆虫和野生小动物都能找到繁衍生息的栖息地，蜂蝶招展，蝉鸣蛙叫，一路起伏变化，很好的展现了热带乡土风貌。

第三是道路设施升级，是指乡村道路上配备的停车场、服务驿站、道路标识等设施要容量适宜且生态环保，以停车场为例，按集中和分散两种方式进行停车场配置，村庄主入口或游客接待中心附近区域应设置大型生态停车场，村庄内可根据需要设置小型生态停车场，停车场要与周边环境协调。

最后，由于乡村旅游道路既有交通运输功能同时又具观景休闲功能，因此，我们提出文化比重升级的方式，是指在乡村道路上设置乡村文化主题小品、特色标识牌、文化景观墙等方式，使道路成为展现乡村历史文化、田园风光、民俗风情的乡村风景线。

2、乡村环卫设施升级

乡村环卫设施升级，首先是数量质量升级，实现数量充足、卫生方便的基本需求；第二是建筑风格升级，倡导环卫设施的乡土格调、朴实品质，乡村厕所、垃圾桶的风格要与当地的民居建筑、村庄环境相融合，采用乡土材质进行建设，内部装饰体现民俗文化元素；第三是管理方式升级，为乡村旅游环卫设施的管理制定标准化流程，实行厕所、垃圾桶等的公益广告和“企业赞助冠名”相结合的办法，对厕所有关醒目位置的广告位进行出租转让，广告收入作为管理者的收益和公共设施维护的投入。

3、接待服务设施升级

接待服务设施升级，包括住宿、餐饮、购物设施的升级。

乡村住宿设施的升级首先要丰富乡村住宿类型，开发乡村酒店、乡村客栈、休闲农庄、乡村会所、乡村度假公寓、原生态民宿以及森林小木屋等，形成功能齐全，布局合理的乡村旅游住宿体系；其次要求环保升级，住宿建筑要充分考虑生态效益，减少对生态系统的干扰和对自然环境的破坏，采用环保型建筑材料及建筑技术，利用太阳能、沼气等清洁能源，争取自然通风采光，注重节能节水；第三是要求乡村建筑要体现地域个性，合理利用当地建筑材料，具有较强的识别性。

乡村餐饮设施升级首先要进行乡土美食品质的升级，满足游客对安全卫生及不同档次的需求，第二要实现乡土风味的极致展现，加强特色菜、农家菜、山野菜等菜品开发，重点突出当地生态特色、文化特色、民俗特色，形成自身的餐饮品牌。

乡村购物设施升级第一是丰富乡土商品种类，打造土特产、民俗手工艺品、文化创意产品等乡土商品体系，第二是将乡土元素融入乡村商铺的建筑中，第三是在购物方式上向自助购物方式升级。

4、信息服务设施升级

信息服务设施升级，首先乡村服务设施的造型上要突出乡土性，在设施材质、造型设计、字体类型上，必须与乡村环境相协调，兼具导览功能、美感以及乡村特色；第二，实现乡村信息服务设施的科技升级，引进电子触摸屏、电子导览系统等，实现乡村旅游信息服务设施的智能升级；第三是实现信息管理升级，成立乡村旅游网络咨询服务中心，开通游客咨询、预定等相关服务，设立旅游投诉平台，通过智能设施加强对乡村旅游的监督，通过对旅游大数据的管理，形成乡村旅游的有效反馈机制，进而针对性的完善乡村旅游建设。

国家发改委在最近的新闻发布会上表示，针对乡村旅游，发改委准备在会同有关部门对已出台的乡村旅游行动方案和有关政策进行评估的基础上，起草一份专项的政策文件，并做好后续的推动实施工作。重点要解决乡村旅游点外部连接道路、停车场等基础设施的建设，以及垃圾处理、污水处理等瓶颈问题。研究提出建立健全乡村旅游产品和服务的标准，鼓励引导社会资本参与乡村旅游发展建设，同时还会提出一些乡村旅游配套政策，足以见得乡村旅游设施升级的重要性。