当大家外出组团旅行的时候

有没有遇到被导游欺骗等行为

别怕，你的身后有我们为你撑腰

最近国家旅游局近日发布《导游管理办法》

真真切切保障广大旅游爱好者的权益

《导游管理办法》将于2018年1月1日正式实施。

取消导游计分、导游年审、导游人员资格证3年有效等制度。确立了导游资格证终身有效、导游证全国统考、全国通用的原则。国家旅游局制定了该《导游管理办法》。主要规范导游执业许可和执业行为，促进导游执业保障激励，提升事中事后监管效能，促进导游行业健康发展。。

国家旅游局通过座谈会、培训班、实地调研、书面征求、网上公开征求意见等形式，广泛征求了地方旅游部门、旅游企业和导游、旅游行业组织、专家学者、社会公众，以及中央编办、人力资源社会保障部的意见。仅网上公开征求意见过程中，收到80余人次、300余条、5万余字的意见。结合各界意见，共对50余处作出修改，经进一步吸纳完善后形成形成了本《导游管理办法》。

《导游管理办法》分为总则、导游执业许可、导游执业管理、导游执业保障与激励、罚则和附则六章，共四十条。

《导游管理办法》规定了导游证采用电子证件，以电子数据形式存储于导游个人的移动电话等移动终端设备中，改变了原IC卡导游证制作流程复杂、核发时间长，执法成本高的情况，电子导游证在信息集成、使用便利、降低核发成本和执法成本等方面都有根本性的变革。

游客、景区、执法人员等通过扫描电子导游证上的二维码识别导游身份。导游使用电子导游证、佩戴卡片式“导游身份标识”，并开启“全国导游之家”APP执业，导游的执业轨迹、评价信息、奖惩情况等，均归集于电子导游证。《导游管理办法》在“导游执业许可”一章中集中规定了电子导游证的申请、审批、变更、撤销等程序和要求，便于导游、旅游部门等相关主体操作执行。据悉，原IC卡导游证已于2017年10月31日停止使用，全国全面启用电子导游证。

《导游管理办法》对导游日常执业活动提出了具体要求，如导游证和身份标识佩戴、导游职责规范、突发事件处置等。重申了领队的备案管理制度，指明具备领队条件的导游从事领队业务的，应当符合《旅行社条例实施细则》等法律、法规和规章的规定。

《导游管理办法》还明确规定了导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等十一项违法违规行为，并在《导游管理办法》罚则部分对违反导游执业管理规定的行为，明确了相应的法律责任。

《导游管理办法》对导游日常执业活动提出了具体要求，如导游证和身份标识佩戴、导游职责规范、突发事件处置等。重申了领队的备案管理制度，指明具备领队条件的导游从事领队业务的，应当符合《旅行社条例实施细则》等法律、法规和规章的规定。

《导游管理办法》还明确规定了导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等十一项违法违规行为，并在《导游管理办法》罚则部分对违反导游执业管理规定的行为，明确了相应的法律责任。

导游队伍服务水平关乎行业形象。面对大众旅游新时代，广大游客对导游服务提出的更高要求的同时，通过优质服务赢得更多执业机会和更高劳动报酬，形成正确的行业风气。

导游队伍服务水平关乎行业形象。面对大众旅游新时代，广大游客对导游服务提出的更高要求的同时，通过优质服务赢得更多执业机会和更高劳动报酬，形成正确的行业风气。

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