１．可先与旅行社沟通，协商解决；

２．协商不成，可向旅游质监所投诉，请求旅行社质量保证金赔偿，请求的时效期限是９０天；旅游质监所依照有关规定进行调解，促使双方达成协议。对调解不成的案件，依据有关规定作出裁决。保证金赔偿案件一般在９０天内审结；  

３．向消费者协会投诉。投诉信要写清投诉人的姓名、地址、邮编、电话号码；被投诉方的单位名称、详细地址、邮编、电话号码，投诉事件经过及有关凭证、材料。

４．向法院提起诉讼。